副市长回应:银川供暖不达标用户可免缴部分费用!

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发表于 2018-11-7 15:19:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
我家在福州街附近的明园小区,如今供暖过去五天时间了,我家依旧冰凉如初,不吹不擂,实名小声说话。
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新消息报记者韩胜利 周丽芳/图

金凤区中强社区明园小区85岁的邹振亚老人说,家里实在太冷,在家的时候只好开着“小太阳”,晚上睡觉穿着衣服盖被子也不觉得暖和。
供暖已经5天了,有些小区还没热……


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截图源自新消息报网友评论



宁夏日报消息,11月5日,是宁夏日报报业集团“问暖”投诉平台开通的首日。
截至当天17时,平台共收到投诉1071件。
数据显示,银川市的供热问题主要集中在兴庆区、金凤区、西夏区及永宁县部分老旧小区。
不少市民反映,家中老人孩子已经冻感冒急需供热,而很多市民在投诉时不知自家小区归哪家供热企业负责......
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银川副市长王勇回应:经第三方测温不达标的住户,可免缴相应的采暖费。
针对银川市民反映的暖气不热、投诉电话不畅通等问题,银川市副市长王勇说道:
现在,政府正在尽一切努力保证暖气尽快热起来。
对于一些老旧小区出现的爆管问题,银川市政府已监督供热企业派出应急抢险队,加紧维修。
针对一些用户反映供暖温度不达标的问题,已委托第三方每天早8时和下午5时进入居民家中测温,加紧解决用户问题。
在社区,网格员已开始挨家挨户了解居民供暖情况,银川市住建局供热办组成了工作小组,在市民反映强烈的片区加大对供热企业进行监督检查的力度,及时发现问题、排除隐患、解决问题。
按照银川市**的供热条例,经第三方测温不达标的住户,可免缴相应的采暖费,政府要求供热企业严格执行相关条例,维护好群众的利益。

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来源新华网

新华网消息,宁夏回族自治区政府要求,今冬明春宁夏供暖季大气污染防治攻坚战将统筹兼顾清洁取暖与温暖过冬,坚决杜绝“一刀切”。
文件要求各地要从实际出发,统筹兼顾清洁取暖与温暖过冬,宜煤则煤、宜热则热、宜电则电、宜气则气在气源、电源未落实情况下,原有取暖设施不予拆除,但必须稳定达标排放。
此外,《方案》还明确,要坚决杜绝“一刀切”,避免一些地方和部门平时不作为、不担当,秋冬季大气污染防治攻坚期间因担心问责而采取“一律关停”“先停再说”等敷衍应对做法,要坚决避免紧急停工停业停产等简单粗暴行为,避免给人民群众生产生活带来不便、给合法企业生产经营造成不必要的损失。

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莫让“热线”寒人心
供暖启幕,银川市供暖企业的值班热线电话也先后公之于众,并承诺24小时及时接听。
对此,有市民却吐槽,往年也这样承诺,可关键时刻电话不通时有发生,接通后不及时受理投诉也是常有的。
可见,不让热线凉了市民的心,应成为衡量各热企服务水平的一个标尺。
为何公布热线电话?
答案当然是及时发现问题和解决问题。
而公布之后电话打不通,就算打通也无济于事,这不是明摆着忽悠人吗?
供暖直接关乎百姓冷暖,不容忽视。说一千道一万,服务周到才是万全之策。
试想,天寒地冻,居民家里的供暖出了问题,原本希望通过电话反映相关问题,却遭遇了“投诉无门”,这无疑又平添了一股寒流。
供暖热线电话是为市民提供援助服务的重要渠道之一,须在第一时间让群众获得最需要的帮助。
针对一些热线电话“虚设”的现象,相关职能部门有必要进行整治,提高服务质量。
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(网络图)


而大家都心知肚明,暖气不热,不能按时供暖,但收费是不能少的。而换位思考,其他商品交易可以按服务质量来讨价还价。
银川市政府花百亿元引入的“东热西送”如今一波三折,本来想利用银川市供热规划的完整性及周边热源点多的优势,打造一个银川模式,不想却变成如今“部分还没热“的局面。
清洁取暖,本是让民心更暖天更蓝的重大民生工程,是百姓、政府、企业三方共赢的好事,如今“暖心工程”却演变成投资企业的“大考验”。
不管怎么样希望供暖问题能够得到早日解决,天冷的时候,没暖气的日子太难过了,希望大家暖暖和和的过个冬天不好么?

来源:部分来源新华网、宁夏日报、新消息报

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发表于 2018-11-8 15:03:34 来自手机 | 显示全部楼层
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