她花1400元买了双凉鞋,一场雨后,脚上又多了一双…

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发表于 2018-7-29 23:39:20 | 显示全部楼层 |阅读模式


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庄女士脱下鞋后双脚留下了几道整齐的痕迹。现代金报 图


23日傍晚的一场雷雨,市民庄女士收获了一双让她哭笑不得的“凉鞋”。


“鞋子掉色是有的,可掉得这么严重,能直接在脚上染出一整双鞋的样子,实在是第一次碰见……”庄女士把自己的购鞋经历发到了论坛上。现代金报记者就此事采访了庄女士。


真皮凉鞋遇水掉色

脱下一双脚上还有“一双”



去年6月份,庄女士在银泰天一广场店的玖熙专柜,花1400元购买了一双黑色的真皮凉鞋,“这是对折后的价格,当时还觉得占了大便宜”。


鞋子到手以后,庄女士穿过几次,也出现过轻微掉色现象。“因为不是很严重,我又嫌麻烦,也没去找店家反映。”庄女士说。


可没想到,今年7月23日下午5点多的一场暴雨,让这双鞋子变成了“买一送一”。


“那天雨确实很大,我下车以后还要走一段路,鞋子自然也被雨水扫到了。”到家后脱下鞋一看,庄女士傻了眼——自己的脚趾、脚面和脚踝处上出现了几道整齐的黑痕,连脚底都几乎完整“拓印”出了鞋底的模样。


专柜称已经与品牌公司联系

两三日内将向顾客提供答复



买到这样的鞋子,庄女士自然想找店家要个说法。玖熙专柜称,“由于鞋子已经超过‘三包’期限,无法提供退换服务。”


“退换有时间限制,这个可以理解,可碰到这样的鞋子,难道真的一点保障也没有吗?”带着疑问,庄女士将自己的经历分享到论坛,网友显然被这照片雷到了,纷纷开启吐槽模式。


凉鞋为何会出现如此严重的掉色问题?记者就此事采访了专柜工作人员。


专柜任店长解释说:“由于庄女士这双鞋是反皮毛做工的,本身就容易掉色,又不能防水,那天也是淋了大雨,才会变成这个样子。”


“店家会采取什么措施吗?”记者问。


一般鞋子的‘三包’期限只有四个月,所以我们专柜没法直接处理。现在已联系了品牌公司,不管是赔偿还是维修,只能由公司来决定,预计两三天内肯定会给庄女士一个答复。”任店长说。


此后,记者接到了来自玖熙专柜业务经理卢女士的电话。


“今天我们跟公司做了沟通,目前初步的解决方案是考虑为庄女士的鞋子做一个防水处理,接下来我们也会继续跟顾客协商,争取尽快解决这个问题。”卢女士表示。

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